📸 Dokumentasi: DPMPTSP Kab. Bintan From Instagram: @ptsp_bintan
Batam (12/9) – Batam Tourism Polytechnic menyampaikan ucapan selamat dan apresiasi setinggi-tingginya kepada Tyas Rosani, S.Psi., M.Tr.Par., atas kiprahnya sebagai narasumber dalam kegiatan Coaching Clinic yang diselenggarakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bintan.
Kegiatan tersebut mengusung tema “Service Excellent Dengan Memahami Karakter”, dan dihadiri oleh para pelaku layanan publik serta pegawai dari berbagai instansi di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bintan.
Tyas Rosani merupakan alumni Magister Terapan (S2) Angkatan Pertama Batam Tourism Polytechnic, yang saat ini mengemban amanah sebagai HR Director di The Sanchaya, Kabupaten Bintan—resort mewah berstandar internasional yang dikenal dengan pelayanan premium-nya.
Dalam paparannya, Tyas membagikan pengalaman dan keahliannya dalam membangun budaya layanan unggul di dunia hospitality, dengan menekankan pentingnya pemahaman karakter sebagai dasar membentuk pelayanan yang humanis, adaptif, dan profesional.
“Service excellent bukan hanya soal prosedur, tapi soal bagaimana kita memahami manusia di balik proses pelayanan. Ini berlaku tidak hanya di industri pariwisata, tapi juga di sektor publik,” ujar Tyas saat membawakan materi.
Capaian ini menjadi kebanggaan tersendiri bagi sivitas akademika Batam Tourism Polytechnic, sekaligus bukti bahwa alumni kampus vokasi pariwisata ini mampu berkontribusi nyata dalam peningkatan kualitas SDM, baik di sektor pariwisata maupun pelayanan publik.
📸 Dokumentasi: DPMPTSP Kab. Bintan From Instagram: @ptsp_bintan
